五大銷售技巧和話術(shù)

想成為一名優(yōu)秀的銷售員，肯定是要有自己的方法和技巧。這里就將講一講一些實用的銷售技巧。

了解產(chǎn)品：

首先作為一名銷售員，自己對產(chǎn)品很了解是很有必要的。只有充分了解產(chǎn)品的特點，才能更好的給客戶去展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點。

要快速了解客戶的需求，才能更好地抓住客戶的購買。

講誠信。這是很重要的，不能為了銷出產(chǎn)品而欺騙客戶，自主賦予產(chǎn)品不具備的功能，那樣只會砸自己的招牌。

技巧：

察言觀色：
隨時注意顧客的表情和動作，如果顧客表明想要自己看看就不要過多去介紹商品。當(dāng)他的目光在一件商品上停留過幾次說明他對這件商品是有興趣的，這個時候你需要上去說出這件商品的優(yōu)點并夸贊顧客的眼光好，介紹的時候注意不要太過啰嗦，避免引起顧客反感。

態(tài)度良好：
不管顧客買或不買，你都要保持微笑，詳細(xì)介紹顧客想要知道的，以顧客是上帝為宗旨。

知己知彼：
熟悉并經(jīng)常了解周邊同類商品銷售情況。這一方面是為了防止顧客以另一家更便宜的原因來降低商品價格；另一方面，也可以學(xué)習(xí)一下別人銷售是的長處。

專業(yè)知識：
既然是推銷產(chǎn)品，那么肯定要懂得一些相關(guān)的專業(yè)知識，不說要精通，但是基本還是知道。這樣才能讓客戶更好地相信你，否則別人會認(rèn)為你是在吹噓。

陽光自信：
自己的形象要好，至少要讓客戶覺得你是可靠的，如果是很邋遢，基本是沒有成功的可能。還有就是要對自己產(chǎn)品有充分的自信，這樣才能吸引客戶。

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