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微信公眾平臺的客服功能如何使用

來源：懂視網(wǎng) 責(zé)編：小OO 時間：2020-03-19 00:01:15

導(dǎo)讀微信公眾平臺的客服功能在功能插件里添加之后，綁定你客服人員的微信號，就可以使用了方法打開瀏覽器，搜索微信公眾平臺，點擊進入微信公眾平臺輸入賬號密碼登錄平臺在首頁“功能”菜單欄里點擊下面的“功能插件添加”在“添加功能插件”頁面，添加客服功能然后在“功能”菜單欄里就看到了“客服功能”點擊進入然后就進入了微信公眾號的客服管理界面點擊“賬號管理”可以在下面添加賬號類似淘寶一樣設(shè)置淘寶賬號1號2號等然后點擊“客服數(shù)據(jù)”還可以看到客服都服務(wù)了多少次數(shù)以及服務(wù)的內(nèi)容還可以增加“客服素材”就是設(shè)置套路模板，應(yīng)對...

微信公眾平臺的客服功能在功能插件里添加之后，綁定你客服人員的微信號，就可以使用了

方法

打開瀏覽器，搜索微信公眾平臺，點擊進入微信公眾平臺

輸入賬號密碼登錄平臺

在首頁“功能”菜單欄里點擊下面的“功能插件添加”

在“添加功能插件”頁面，添加客服功能

然后在“功能”菜單欄里就看到了“客服功能”點擊進入

然后就進入了微信公眾號的客服管理界面

點擊“賬號管理”可以在下面添加賬號

類似淘寶一樣設(shè)置淘寶賬號1號2號等

然后點擊“客服數(shù)據(jù)”還可以看到客服都服務(wù)了多少次數(shù)以及服務(wù)的內(nèi)容

還可以增加“客服素材”就是設(shè)置套路模板，應(yīng)對多人咨詢同一問題的標(biāo)準(zhǔn)回答模式