本視頻演示機型:華為榮耀30pro,適用系統(tǒng):EMUI 11,軟件版本:唯品會 7.37.8;
網(wǎng)購時,由于不能看到實物,免不了需要多交流,那么該如何去交流呢?今天我們就來學(xué)習(xí)唯品會怎么聯(lián)系賣家;
首先,進入唯品會APP,選擇我們想要咨詢的商品,這里我以圍巾為例,點擊第一個吧,進入該商品的主頁面;
然后下滑,點擊這個帶麥的耳機就是購買咨詢的圖標;
進入唯品客服界面,選擇其他問題;
在聊天框中輸入想問的問題,比如,圍巾長度多少?
點擊發(fā)送;
這個時候,如果機器客服的回答中可以解決疑惑,那就可以了,如果問題還是無法解決,我們就需要聯(lián)系人工客服了,點擊查看更多;
下滑選擇未解決、找人工客服;
這個時候,我們可能會遇到前面咨詢?nèi)撕芏嗟那闆r,等待即可,當人工客服回復(fù)的時候,我們就可以輸入想問的問題了,這里,我再次輸入問題,圍巾長度多少呀;
點擊發(fā)送;
然后等候回復(fù)就可以了,此時,我們就聯(lián)系上唯品會賣家啦!
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