dcc即Document control Commissioner英文的縮寫,一般指文件管控專員或者也叫DCC專員,簡稱文控。
主要負責(zé):
1、客戶運營中心日常工作管理及分配,監(jiān)督工作質(zhì)量;
2、通過系統(tǒng)審核客戶跟蹤回訪進程,及時了解直營顧問與電話員的工作狀況以確保任務(wù)指標(biāo)的達成;
3、有效整合客戶資源,進行客戶關(guān)系管理分析;
4、負責(zé)客戶電話邀約到店;
5、負責(zé)客戶電話跟進。
總結(jié)
dcc指文件管控專員或者也叫DCC專員,一般指文件管控專員或者也叫DCC專員,簡稱文控。
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:0731-84117792 E-MAIL:11247931@qq.com