建行信用卡外呼的意思是建行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫，在接通電話后一般會(huì)推薦或者邀請(qǐng)用戶辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，如信用卡分期還款等，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況決定是否辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，對(duì)用戶正常使用信用卡沒(méi)有影響。
外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫，是指電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是電腦和電話集成一體的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
建行信用卡在平時(shí)使用后必須按時(shí)還款，不能出現(xiàn)逾期還款的情況，因?yàn)橛馄谶€款后會(huì)產(chǎn)生罰息，時(shí)間越長(zhǎng)產(chǎn)生的罰息越多。如果信用卡逾期時(shí)間比較長(zhǎng)，那么信用卡可能會(huì)被銀行凍結(jié)，用戶無(wú)法繼續(xù)使用。
建行信用卡外呼可以不接聽(tīng)嗎？
建行信用卡的外呼電話，是可以不接聽(tīng)的。因?yàn)檫@些外呼電話基本上是推銷(xiāo)電話。如果用戶覺(jué)得這個(gè)電話已經(jīng)影響到你的工作和生活了，可以屏蔽掉所有的外呼電話。這對(duì)用戶的信用卡是沒(méi)有任何影響的。
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