本視頻演示機型:iPhone 12,適用系統(tǒng):iOS14.4,軟件版本:京東 9.4.6;
第一種方法,首先打開蘋果手機屏幕,在蘋果手機桌面上找到【京東】軟件,并點擊進入京東軟件,進入京東界面之后,選擇右下角的【我的】選項卡,進入【我的】界面之后,找到并打開【客戶服務(wù)】;
在【自助服務(wù)】一欄,找到并點擊【交易糾紛】,找到要投訴的賣家商品,輕點【申請】選項卡,進入交易糾紛申請界面,選擇好糾紛類型最后點擊【提交申請】即可;
第二種方法,回到京東首頁界面,選擇【客戶服務(wù)】,再點擊【退換/售后】即可。
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