本視頻演示機(jī)型:iPhone 12,適用系統(tǒng):iOS14.4,軟件版本:京東 9.4.6;
第一種方法,首先打開(kāi)蘋(píng)果手機(jī)屏幕,在蘋(píng)果手機(jī)桌面上找到【京東】軟件,并點(diǎn)擊進(jìn)入京東軟件,進(jìn)入京東界面之后,選擇右下角的【我的】選項(xiàng)卡,進(jìn)入【我的】界面之后,找到并打開(kāi)【客戶服務(wù)】;
在【自助服務(wù)】一欄,找到并點(diǎn)擊【交易糾紛】,找到要投訴的賣(mài)家商品,輕點(diǎn)【申請(qǐng)】選項(xiàng)卡,進(jìn)入交易糾紛申請(qǐng)界面,選擇好糾紛類型最后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】即可;
第二種方法,回到京東首頁(yè)界面,選擇【客戶服務(wù)】,再點(diǎn)擊【退換/售后】即可。
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