1、我們應(yīng)該明白一點(diǎn),小程序與APP和公眾號(hào)不同,不需要去下載或者關(guān)注,所以我們更應(yīng)該分析的是用戶應(yīng)該在什么情況下會(huì)使用相應(yīng)的小程序。
清楚了這個(gè)以后,我們能做的就是有效建立起場(chǎng)景的關(guān)聯(lián)認(rèn)知,就是讓用戶在特定的需求下能夠突然想到了你的小程序。
2、客戶怎么來?不可能小程序做好了以后就坐等客戶上門,不管是線上還是線下,都不可能有這種天上掉“餡餅”的事情發(fā)生,所以小程序入口優(yōu)化是關(guān)鍵。 用戶主動(dòng)搜索:首先用戶得清楚知道,你的小程序名字是什么,主要能做什么。要做品牌運(yùn)營(yíng),這一點(diǎn)必須在用戶的心中產(chǎn)生清楚的認(rèn)知。商家注冊(cè)小程序后其名稱和域名一樣,是具有唯一性的,也就是說,誰先注冊(cè)誰就擁有使用的權(quán)利,所以,要做小程序的朋友們趕緊先注冊(cè)起來。 掃碼:掃描二維碼被有效應(yīng)用的場(chǎng)景應(yīng)該是排隊(duì),大家應(yīng)該遇到過比如線下去點(diǎn)餐,店家把二維碼放點(diǎn)餐區(qū)旁邊,用戶可以實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐,憑購(gòu)買記錄或者條碼直接取餐,這樣對(duì)于門店來說可以把收銀臺(tái)的人力成本降低。收錢、打印小票可以直接被取代,既降低了人力成本,也降低了物力成本。
分享:朋友圈分享、社群分享、好友分享等等,各種分享傳播,線上活動(dòng)的策劃,這種就需要朋友們認(rèn)真的去思考和研究,什么才是最適合自己的品牌活動(dòng)策劃。
歷史使用列表:相當(dāng)于提供給用戶再次體驗(yàn)的機(jī)會(huì),也就是我們所說的“老客戶”,“老客戶”群體其實(shí)目的性非常強(qiáng),銷售成功能率也會(huì)非常高,所以此處應(yīng)抓住兩個(gè)運(yùn)營(yíng)點(diǎn):品牌和使用體驗(yàn)優(yōu)化。
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