蘋果手機(jī)我們都比較熟悉,使用這款手機(jī)的用戶也有非常多,我們都知道蘋果手機(jī)使用的系統(tǒng)與安卓手機(jī)不同,它使用的是IOS系統(tǒng),我們在蘋果商店進(jìn)行下載軟件時都需要進(jìn)行觸控ID下載并且購買了項(xiàng)目如果需要退款也一定要在符合退款條件的情況下才能退款。那么如果我們遇到了蘋果誤充值的情況有什么辦法能夠進(jìn)行解決呢?接下來就為大家來支幾招。
第一步:
首先打開 iTunes 并點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store,點(diǎn)擊左側(cè)您已經(jīng)登錄的Apple ID,在下拉列表中選擇“賬戶”進(jìn)入到具體的賬戶信息中。
第二步:
點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”,來查看最近購買的項(xiàng)目,在最近的訂單找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單。如果首屏找不到點(diǎn)擊“上一批/下一批”來查找,或者選擇具體日期來查找。
第三步:
找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開,找到了需要的訂單之后點(diǎn)擊下方的“報(bào)告問題”,之后會在訂單列表的每一個條目后面多出一欄報(bào)告問題的鏈接,點(diǎn)擊你需要退款的那個條目就會跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。
第四步:
選擇問題類型,并詳細(xì)描述你的情況后點(diǎn)“提交”,等待Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱收到退款確認(rèn)的郵件即可。
以上就是蘋果誤充值的具體解決辦法,相信大家通過上述內(nèi)容的介紹,都能夠很快的學(xué)會操作并進(jìn)行解決。
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