掌握溝通的技巧

1、傳遞信息

2、采取語(yǔ)言溝通

3、采用肢體語(yǔ)言

4、要學(xué)會(huì)傾聽

5、氣氛的控制

6、將上級(jí)的思維引導(dǎo)到自己的思維中

7、尊重上級(jí)

傳遞信息：溝通應(yīng)能夠達(dá)到信息傳遞、情感交流、控制氣氛的功能。

采取語(yǔ)言溝通：可以采取語(yǔ)言溝通比如口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言、圖片或者圖形。

采用肢體語(yǔ)言： 特殊情況下可以采用肢體語(yǔ)言，比如動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際溝通中，我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語(yǔ)言。說(shuō)話時(shí)用什么樣的音色去說(shuō)，用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說(shuō)等。

要學(xué)會(huì)傾聽： 與上級(jí)溝通首先要學(xué)會(huì)傾聽，傾聽上級(jí)對(duì)問題的表述和問題所處的狀況，這種方法能協(xié)助我們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效溝通的重要關(guān)鍵，它需要我們具有相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。

氣氛的控制：能使上級(jí)更愿意溝通，假如氣氛緊張、沖突，會(huì)加速上級(jí)的心理設(shè)防，使溝通中斷或無(wú)效。

將上級(jí)的思維引導(dǎo)到自己的思維中： 適時(shí)的將上級(jí)的思維引導(dǎo)到自己的思維中是個(gè)重要的技巧，使上級(jí)逐漸符合你的議題。有效運(yùn)用引導(dǎo)技巧的關(guān)鍵，在于以明白具體的積極態(tài)度，讓上級(jí)在毫無(wú)懷疑的情況下接受你的意見和想法。

尊重上級(jí)： 與上級(jí)溝通時(shí)應(yīng)充分尊重上級(jí)，不在上級(jí)跟前批評(píng)別人。

聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com