在拼多多上買東西商家不發(fā)貨的解決方法有:
1、先與賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單,選擇聯(lián)系賣家,與賣家先作聯(lián)系。有些賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來(lái)得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。
2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心,選擇官方客服,輸入人工客服,直接向拼多多客服說明商品的訂單號(hào)和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。
3、電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決(電話號(hào)碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號(hào)和相關(guān)情況,要求保障權(quán)益。
4、申請(qǐng)退款。在投訴賣家的同時(shí),如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個(gè)人中心頁(yè)面,選擇我的訂單,申請(qǐng)退款。
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