時(shí)間過(guò)得飛快,還有十幾天就進(jìn)入雙十一了,我們期待的淘寶雙十一活動(dòng)也備受關(guān)注,而想要在雙十一取得一個(gè)好的銷售業(yè)績(jī),活動(dòng)規(guī)則必須要提前了解清楚,下面我們一起來(lái)了解一下淘寶雙十一的活動(dòng)規(guī)則。
2020淘寶雙十一活動(dòng)規(guī)則
1. 消費(fèi)者拍下2020年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”預(yù)售商品*(以下可簡(jiǎn)稱“預(yù)售商品”)后必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付,否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單,交易取消。
2. 定金規(guī)則:消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后,因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還,詳見(jiàn)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
3. 付定金立減:部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益,即消費(fèi)者在定金支付完成后,可按照定金金額的一定比例享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益,具體可立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。即消費(fèi)者支付定金后,預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。
*舉例:若立減金額為定金的2倍,商品預(yù)售價(jià)為1000,定金100,立減金額為100*2=200,立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果消費(fèi)者完成尾款支付后該訂單發(fā)生退款,則最多可退回800元。
4. 尾款支付說(shuō)明:尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。
5. 預(yù)售商品在定金支付完成后,可加入購(gòu)物車。對(duì)已支付定金的預(yù)售商品,加入購(gòu)物車后,即視為普通商品,尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。預(yù)售商品未加入購(gòu)物車的,亦可單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用優(yōu)惠券*、天貓雙十一購(gòu)物津貼*(部分不支持雙十一購(gòu)物津貼使用的類目點(diǎn)此查詢 除外)、品類購(gòu)物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細(xì)則如下:
5.1“付定金立減”會(huì)造成該預(yù)售商品的商品總價(jià)直接降低,優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí),預(yù)售商品的銷售價(jià)格為預(yù)售商品總價(jià)在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價(jià)格”)。
5.2優(yōu)惠工具使用優(yōu)先級(jí):滿減滿折、優(yōu)惠券、天貓雙十一購(gòu)物津貼、品類購(gòu)物券。
5.3預(yù)售商品單獨(dú)結(jié)算時(shí),優(yōu)惠工具使用條件如下:
5.3.1 滿減滿折(須同時(shí)滿足):
(a)預(yù)售價(jià)格≥滿減滿折使用門檻;
(b)尾款金額*>滿減滿折面額。
5.3.2優(yōu)惠券使用條件(須同時(shí)滿足):
(a)預(yù)售價(jià)格≥優(yōu)惠券使用門檻;
(b)尾款金額>優(yōu)惠券面額。
5.3.3 天貓雙十一購(gòu)物津貼使用條件(須同時(shí)滿足):
( a )預(yù)售價(jià)格≥天貓雙十一購(gòu)物津貼使用門檻
( b )尾款金額>天貓雙十一購(gòu)物津貼抵扣金額。
5.3.4 品類購(gòu)物券使用條件(須同時(shí)滿足)
( a )預(yù)售價(jià)格≥品類購(gòu)物券使用門檻
( b )尾款金額>品類購(gòu)物券抵扣金額。
5.4 優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分?jǐn)傔壿嫾捌渌褂靡?guī)則,具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準(zhǔn)。
5.5 優(yōu)惠工具將按照5.2條的優(yōu)先級(jí)逐級(jí)使用,若某一級(jí)別優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?,任何一個(gè)預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價(jià)為0或負(fù)數(shù),則該級(jí)別優(yōu)惠將全部不可使用(請(qǐng)務(wù)必注意合并支付訂單,合并支付訂單中任何一個(gè)商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負(fù)數(shù),則整單無(wú)法使用該優(yōu)惠工具)。
*舉例:A商品在“付定金立減”優(yōu)惠后的預(yù)售價(jià)格為400,有一張400-380的優(yōu)惠券,同時(shí)支持400-50購(gòu)物津貼。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20元,在繼續(xù)使用購(gòu)物津貼抵扣時(shí),出現(xiàn)優(yōu)惠金額為負(fù)數(shù)(20-50=-30),這種情形下購(gòu)物津貼不可使用,但是優(yōu)惠券還是可以用。
6. 活動(dòng)期間,成功支付全款(定金+尾款)的天貓平臺(tái)雙十一預(yù)售商品*按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此查閱)提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品*按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無(wú)理由退服務(wù)。
7. 活動(dòng)期間,成功支付尾款的訂單,確認(rèn)收貨時(shí)間及交易超時(shí)規(guī)則點(diǎn)此查閱。
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