全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識重點

1、近旅游開始19世紀(jì)，其根本原因是由于產(chǎn)業(yè)革命影響。

2、英國人托斯·庫克的一次重要活動，成為近代旅游和近代旅游業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)志。

3、近代旅游產(chǎn)生時間是1841年7月5日。

4、按組織形式的標(biāo)準(zhǔn)劃分，旅游評選活動有團體旅游、散客旅游。

5、現(xiàn)代旅游活動的根本要素有：旅游者、旅游資源、旅游業(yè)。

6、旅游業(yè)的三大支柱是指：旅行社、住宿業(yè)、交通運輸業(yè)。

7、從旅游的路程來講，中短旅游較多，而遠程旅游較少。

8、世界旅游組織的總部設(shè)的西班牙的馬德里，我國于1983年加了該組織。

9、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會的英文簡稱：UETAA。

10、世界上最大的旅游客源地是：歐洲。

11、影響旅游動機產(chǎn)生的最重要的因素是：個性心理。

12、旅游業(yè)的依托性，首先依托于旅游資源。

13、國際旅游收入上，世界上占第一位的是：歐洲接待區(qū)。

14、太平洋亞洲旅游協(xié)會的英文簡稱是：PATA。

15、現(xiàn)代旅游具有的特點是：普及性、持續(xù)性、集中性、季節(jié)性。

16、成為旅游者的客觀條件有：可隨意支配收入、良好的身體狀況、閑暇時間。

17、旅游資源的特征主要有：多樣性、吸引力的定向性、地域性、易損性、可創(chuàng)新性。

18、旅游業(yè)的特點：綜合性、依托性、敏感性、勞動密集型、涉外性。

19、我國海外客源地，主體是亞太地區(qū)，兩翼是亞太和美洲。

20、世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間機構(gòu)的國際性旅游組織是世界旅游組織。

21、美國、加拿大是以外出的路程為標(biāo)準(zhǔn)來判定是否為國內(nèi)游客。

22、第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束是現(xiàn)代旅游產(chǎn)生的歷史背景。

23、按業(yè)務(wù)范圍劃分，可將導(dǎo)游人員劃分為：海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員。

24、特級導(dǎo)游人員，游客反映良好率不低于98%。

25、導(dǎo)游講解是地陪的職責(zé)。

26、熱愛祖國是中國的合格導(dǎo)游人員的首先條件。

27、導(dǎo)游人員忌酗酒失態(tài)，飲酒不超過自己酒量的1/3。

28、導(dǎo)游人員的紀(jì)律：a忠于祖國、注意內(nèi)外有別。嚴(yán)守國家機密，帶團時不帶機密材料和文件。b嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報制度。不要自作主張。C遵紀(jì)守法。d自尊自愛，不失國格、人格。

29、導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)：a忠誠的愛國者；b廣博的知識；c組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強；d掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)及相關(guān)技能；e身心健康；f文明禮貌、注重儀容儀表。

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