用戶可通過中國電信10000號人工客服、10000號IVR自助語音系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)星級客服經(jīng)理或前往營業(yè)廳申請辦理緊急開機(jī)等方法進(jìn)行緊急開機(jī)。
中國電信集團(tuán)有限公司(英文名稱“China Telecom”、簡稱“中國電信”)成立于2000年9月,是中國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴,連續(xù)多年入選世界500強(qiáng)企業(yè),主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2019年12月,擁有固定電話用戶1.10億戶,移動電話用戶3.35億戶,寬帶用戶 1.5億戶;集團(tuán)公司總資產(chǎn)7109.64億元,員工總數(shù)40余萬人。2019年6月6日,工信部正式向中國電信發(fā)放5G商用牌照。2020年5月13日,作為第一批倡議方,與國家發(fā)展改革委等部門發(fā)起“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”倡議。2017年12月21日 中國電信官方發(fā)布了“中國電信集團(tuán)公司完成公司制改制 ”的公告。公告稱,中國電信集團(tuán)公司完成公司制改制,并于2017年12月15日在北京工商管理管理局辦理了工商變更登記手續(xù)。
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