12306候補(bǔ)退單會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延),會(huì)退到支付寶余額或者微信零錢里去。
12306(中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心)是由中國(guó)鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站。客戶通過(guò)登錄網(wǎng)站,可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。自2015年起,鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能,啟用網(wǎng)上購(gòu)票“選座功能”。2017年3月10日,開通團(tuán)體票預(yù)定業(yè)務(wù);11月23日,微信支付服務(wù)功能上線。12306網(wǎng)站于2010年1月30日(2010年 春運(yùn)首日)開通并進(jìn)行了試運(yùn)行。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時(shí)刻、票價(jià)、余票、代售點(diǎn)、正晚點(diǎn)等信息。售票系統(tǒng)在 北京時(shí)間每天23:00至次日7:00進(jìn)入維護(hù),期間不提供服務(wù)。
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