預(yù)訂單是在提前指定的時(shí)間前后8分鐘內(nèi)送到的單。預(yù)訂單要在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá),不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)屬于違規(guī),可能遭到客戶投訴,即時(shí)單是訂單后半小時(shí)左右可以送到的單。
美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下的網(wǎng)上訂餐平臺(tái),于2013年11月正式上線。美團(tuán)外賣提供美食、水果生鮮、甜點(diǎn)飲品、超市便利等眾多品類的配送功能。
美團(tuán)網(wǎng)是2010年3月4日成立的團(tuán)購網(wǎng)站,總部位于北京朝陽區(qū),服務(wù)覆蓋包括美食、電影、酒店、旅游等。2015年10月,大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布合并。2018年9月,在港掛牌上市。
2013年11月至2014年,美團(tuán)外賣主要做高校市場,消費(fèi)主體是大專院校的學(xué)生,這個(gè)群體在中國有2500萬人左右。2015年上半年,美團(tuán)外賣開始正式進(jìn)入白領(lǐng)市場。2016年年中,美團(tuán)外賣用戶增長開始曲線明顯變得更加陡峭,美團(tuán)外賣進(jìn)入迅速增長階段。
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