1、打開淘寶網(wǎng),登陸個(gè)人淘寶賬號(hào),然后進(jìn)入【我的淘寶】,選擇【待收貨】或者是【所有訂單】,找到需要退貨退款的訂單,點(diǎn)擊【退款】。
2、當(dāng)然,如果店主在你購買之前有什么要求之類的,最好是能夠用旺旺和店主溝通一下比較好。
3、進(jìn)入【買家申請(qǐng)退貨退款】的頁面,將退貨退款的理由和金額寫明后,上傳憑證,即可【提交申請(qǐng)】。
4、憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西,包括物品和退貨卡之類的。
5、然后就進(jìn)入到【賣家處理退貨申請(qǐng)】和【買家退貨給賣家】的階段,一旦賣家同意退貨退款后,肯定會(huì)將自己收貨的地址告知你的,你只要找個(gè)快遞將東西再快遞回去就可以了。
6、當(dāng)賣家收到你退的貨之后,確認(rèn)無誤后會(huì)處理退款事宜,即同意退款,那么退的款項(xiàng)會(huì)及時(shí)打入你的網(wǎng)銀賬號(hào)或者是支付寶賬號(hào)。
7、處理成功后,會(huì)顯示【賣家確認(rèn)收貨,退款成功】的階段。點(diǎn)擊【查看錢的去向】就可以知道退的款項(xiàng)是到哪個(gè)里面了。
8、回到退款成功的頁面,在下方對(duì)賣家此次的退款進(jìn)行個(gè)評(píng)價(jià)。留言板里是你和賣家這一次退款中間的流程。
9、因?yàn)槭遣糠滞丝?,還有剩余的費(fèi)用需要及時(shí)給賣家打過去,所以還是需要【確認(rèn)收貨】,回到【已買到的寶貝】訂單頁面,點(diǎn)擊后面的【確認(rèn)收貨】。
10、輸入支付寶付款密碼,即可完成本次交易,交易成功后即可。
11、到此,退貨退款圓滿結(jié)束。
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