天貓國(guó)際發(fā)錯(cuò)貨的處理方法是貨到后不需要簽收,直接拒收讓快遞原路返回去就可以了,等賣家會(huì)再發(fā)貨。
天貓國(guó)際是阿里巴巴集團(tuán)于2014年2月19日推出的一個(gè)跨境電商平臺(tái)。該平臺(tái)主要為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。2016年12月21日,天貓國(guó)際獲“質(zhì)量之光”質(zhì)量盛典年度魅力品牌獎(jiǎng)。入駐天貓國(guó)際的商家均為中國(guó)大陸以外的公司實(shí)體,具有海外零售資質(zhì);銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外,通過國(guó)際物流經(jīng)中國(guó)海關(guān)正規(guī)入關(guān)。所有天貓國(guó)際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文咨詢,并提供國(guó)內(nèi)的售后服務(wù),消費(fèi)者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進(jìn)口商品。而在物流方面,天貓國(guó)際要求商家72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,14個(gè)工作日內(nèi)到達(dá),并保證物流信息全程可跟蹤。
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