轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的交易過(guò)程,和淘寶類似,如果已經(jīng)點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨,再想退貨,那就只能聯(lián)系賣家協(xié)商。如果對(duì)方同意,當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題。不過(guò),大多數(shù)對(duì)方是不會(huì)再同意退貨的。
該軟件提供包括二手手機(jī)、二手家具家電等多種類二手物品交易,曾入選《胡潤(rùn)》全球獨(dú)角獸榜。2018年7月,接到舉報(bào),稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)涉嫌用虛高報(bào)價(jià)吸引用戶前來(lái)賣二手手機(jī),還有用戶反映自己寄去平臺(tái)驗(yàn)機(jī)的手機(jī)、ipad被偷換零件,有的甚至被調(diào)包。他們建起一個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)維權(quán)群,不到一個(gè)星期已經(jīng)有50多人加入。新浪黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,截至7月6日,2018年3月以來(lái)已有115起對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的投訴。2019年7月16日,由中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)成立的APP專項(xiàng)治理工作組發(fā)布了《關(guān)于督促40款存在收集使用個(gè)人信息問(wèn)題的App運(yùn)營(yíng)者盡快整改的通知》,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)因在個(gè)人信息手機(jī)使用方面存在問(wèn)題,且未公開(kāi)有效聯(lián)系方式,遭工作組點(diǎn)名。并要在《通知》發(fā)布之日30日內(nèi)完成整改并向工作組提交整改報(bào)告,逾期未領(lǐng)取整改通知或未完成整改的,工作組將建議相關(guān)部門予以處置。
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