以淘寶為例,好評(píng)后申請(qǐng)退款被拒絕可以在確認(rèn)收貨后十五天內(nèi)再次通過售后發(fā)起退貨退款申請(qǐng),如果非不可退商品,以及不影響二次銷售的商品,一般商家不能拒絕退款申請(qǐng)。如果拒絕了,買家可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,不但?duì)賣家店鋪糾紛率有影響,而且沒有明確拒絕理由還會(huì)敗訴,依舊是會(huì)退款的。
淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺(tái),擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元,創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。2016年3月15日,315晚會(huì)曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象。
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