怎么提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的方法是：

　　1、圖片切換功能

　　就一般而言，通常企業(yè)在制作營(yíng)銷型網(wǎng)站的時(shí)候，都會(huì)在首頁(yè)設(shè)計(jì)三到四張的BANNER圖，用以放置最重要的內(nèi)容，或是給予用戶重要提示等等。但是網(wǎng)站的BANNER圖一屏只會(huì)顯示一張，只有切換才會(huì)顯示下一張圖片。因此在圖片當(dāng)中設(shè)置自動(dòng)切換的功能，就能讓用戶在不進(jìn)行任何操作的情況下看到每張圖片當(dāng)中的具體內(nèi)容，對(duì)于用戶體驗(yàn)效果也會(huì)相應(yīng)的提升。否則的話，后面幾張的內(nèi)容很容易就會(huì)被用戶所忽略掉，這樣圖片也就沒(méi)起到應(yīng)有的效果。

　　2、站內(nèi)搜索功能

　　相信大家都有使用搜索引擎的習(xí)慣，只要在里面輸入自己想要信息的關(guān)鍵詞，搜索引擎立馬就會(huì)羅列出很多的相關(guān)信息，這樣用戶就能非常方便的找到自己需要的信息了，再也不用手動(dòng)再去查找信息了。而網(wǎng)站的站內(nèi)搜索功能也是如此，當(dāng)用戶在網(wǎng)站查找信息的時(shí)候，如果通過(guò)搜索功能，只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞即可，就不用到網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面去逐一查找了，這樣就會(huì)為用戶接省大量的時(shí)間和精力，對(duì)提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)是非常有幫助的。

　　3、返回導(dǎo)航功能

　　返回主要有兩個(gè)方面，一是返回頁(yè)面頂部，二是返回上一頁(yè)面，不論哪個(gè)方面，都是為了方便用戶在瀏覽完一個(gè)頁(yè)面之后，能夠快速操作去掉其它頁(yè)面，不然遇到較長(zhǎng)的頁(yè)面，就只能不?；瑒?dòng)鼠標(biāo)才能回到頂部了。另外，這里要說(shuō)的導(dǎo)航主要是指面包屑導(dǎo)航，因?yàn)橹鲗?dǎo)航所有網(wǎng)站都有，就不需要再說(shuō)。面包屑導(dǎo)航的主要功能就是定位用戶當(dāng)前的頁(yè)面，這樣就能方便用戶時(shí)刻清楚自己所處的位置，以及方便返回。

　　4、在線客服功能

　　關(guān)于在線客服這個(gè)功能，可能會(huì)有部分企業(yè)認(rèn)為不重要，想著用戶有需求就會(huì)打電話聯(lián)系企業(yè)，在網(wǎng)站咨詢太麻煩，但是一旦用戶打電話的話，先不說(shuō)用戶會(huì)要自己出話費(fèi)，企業(yè)也就獲取到了用戶的電話，這對(duì)于注重隱私的用戶是非常忌諱的。而在線客服功能就能完全避免這些問(wèn)題，用戶咨詢也會(huì)更加方便，同時(shí)對(duì)網(wǎng)站也會(huì)更加放心。而這對(duì)于企業(yè)處理售前售后，以及收集用戶信息都是非常有幫助的，對(duì)用戶也具有非常好的體驗(yàn)效果。

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