1、問題分析:藍屏導(dǎo)致無法正常進入系統(tǒng)或無法正常運行,一般是因為軟件或硬件故障導(dǎo)致的,原因很多且很復(fù)雜,有可能是系統(tǒng)文件損壞,也可能是病毒感染,也可能是后臺自啟動程序發(fā)生沖突或安全軟件安裝有多個造成系統(tǒng)假死,也可能是內(nèi)存接觸不良或出現(xiàn)兼容性問題,也可能是硬盤出現(xiàn)碎片或壞道,也可能是主板等其它硬件出現(xiàn)故障。其錯誤代碼一般不具備明確診斷意義。
2、處理建議:按從易到難、先軟件后硬件的原則逐一排查,推薦重裝系統(tǒng),這是最簡單快捷的方法,如果重裝系統(tǒng)成功也能排除硬件問題的可能。
3、重啟電腦:在當前狀態(tài)正常重啟電腦,或按主機重啟鍵重啟電腦,或先長按電源鍵強制關(guān)機再重新開機,如果不再出現(xiàn)錯誤提示并且能夠正常進入系統(tǒng)操作,說明上次不正常只是偶爾的程序或系統(tǒng)運行錯誤,無關(guān)緊要。
4、修復(fù)系統(tǒng):如果頻繁無法正常進入系統(tǒng),則開機后迅速而連續(xù)地按F8,看能否進入安全模式或最后一次配置正確模式,如能則進入后系統(tǒng)會自動修復(fù)注冊表,并回憶前幾次出現(xiàn)不正常現(xiàn)象時進行了什么操作,并根據(jù)懷疑是某個應(yīng)用軟件(或驅(qū)動程序)導(dǎo)致問題產(chǎn)生,將其卸載,然后正常退出,再重啟就應(yīng)當能進入正常模式。如安裝有安全軟件(不能同時安裝多個),可在安全模式下使用360安全衛(wèi)士加360殺毒或者金山毒霸等等類似安全軟件進行電腦清理、優(yōu)化加速(去除多余的開機自啟動程序、整理硬盤碎片等等)和全盤木馬、病毒查殺。
5、重裝系統(tǒng):如果以上操作無效,則需要重裝系統(tǒng)以排除硬件故障的可能(注:如果C盤有重要數(shù)據(jù)則事先需要進行備份)。電腦安裝系統(tǒng)方法很多,除費時麻煩現(xiàn)在很少應(yīng)用的完全安裝方法外,常用克隆安裝,其方法又分為:硬盤安裝(適用于進行過系統(tǒng)備份的熟練用戶)、U盤安裝(適用于有一定電腦操作能力的基礎(chǔ)用戶)和光盤安裝(適用于電腦菜鳥用戶且安裝有光驅(qū))等。
6、檢修硬件:如果以上操作完成后仍然無法解決問題,則需要考慮硬件問題。重新插拔內(nèi)存條和顯卡并用橡皮擦拭金手指。重新插拔硬盤的電源線和數(shù)據(jù)線以排除硬盤接觸不良,并使用啟動U盤或光盤啟動電腦后,運行DISKGEN對硬盤進行檢測,嘗試修復(fù)碎片、壞道或MBR引導(dǎo)扇區(qū)。建立最小系統(tǒng)逐一替換硬件如內(nèi)存、硬盤、主板、顯卡等等進行檢測,以確定故障源。
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