華為手機(jī)三包政策:
1、七天免費(fèi)退貨、換貨、保修
自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi)(包含7日),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
2、十五天免費(fèi)換貨、保修
自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日(包含15日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
3、一年保修
產(chǎn)品保修起始日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票開(kāi)具日為準(zhǔn),若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時(shí),以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天。
下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍:
1、退換貨、送修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞。
2、任何未經(jīng)華為授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修。
3、意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過(guò)度擠壓、主板變形等。對(duì)于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形,電源線(xiàn)破損、斷線(xiàn)、裸芯等現(xiàn)象。
4、未按使用說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
5、保修憑證與產(chǎn)品型號(hào)不符或保修憑證被涂改。
6、產(chǎn)品銘牌、SN條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞,模糊不清無(wú)法識(shí)別。
7、已經(jīng)超出保修期限。
8、由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞。
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