蘋果手機(jī)售后三包政策

蘋果手機(jī)售后三包政策規(guī)定了廠商就其生產(chǎn)的產(chǎn)品向消費(fèi)者提供“包修”、“包退”、“包換”的售后服務(wù)內(nèi)容。

       詳細(xì)介紹如下：

　　1、當(dāng)用戶的商品自購買之日（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)，出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí)，用戶可以選擇退貨、換貨或者維修；

　　2、當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第8日至第15日內(nèi)時(shí)，用戶可以換貨或者維修；

　　3、當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第15日后，用戶只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)保修；

　　4、商品售出后無客服認(rèn)定的質(zhì)量問題恕不退換；

　　5、根據(jù)國家2001年9月頒布的《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，手機(jī)終端產(chǎn)品的售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容可以分為：7日、15日內(nèi)的退換機(jī)（doa/dap）、手機(jī)的保修、附件的保修以及手機(jī)的保外維修。

　　iPhone產(chǎn)品售后服務(wù)政策及相關(guān)內(nèi)容

　　1、iPhone廠商的售后服務(wù)政策及策略符合國家《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī)。iPhone廠商的售后服務(wù)政策中規(guī)定的高于《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容的可以按廠商規(guī)定為準(zhǔn)。

　　2、iPhone廠商服務(wù)政策及策略僅適用于允許在中國大陸地區(qū)銷售的iPhone產(chǎn)品。

　　3、手機(jī)主機(jī)保修期為一年，其中耳機(jī)、充電器等的保修期分別為3個(gè)月、12個(gè)月。iPhone產(chǎn)品保修期以用戶購機(jī)發(fā)票日期或者手機(jī)第一次在iTunes激活兩者最早的日期開始計(jì)算。超出保修期的由用戶自行購買。iPhone產(chǎn)品附件保修以換新的方式完成。

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