10039是什么運(yùn)營商

10039是首批獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)的虛擬運(yùn)營商，也是分享通信集團(tuán)面向公眾的客戶服務(wù)號(hào)碼。自2014年5月17日開始使用。10039客服熱線從自助受理(尚未開通)、人工受理(已開通)兩方面來為客戶提供服務(wù)。

　　10039是我國虛擬運(yùn)營商正式商用以來首個(gè)可以成功撥通的客服號(hào)碼。2014年6月25日，虛擬運(yùn)營商分享通信在京舉行其170號(hào)碼全面商用發(fā)布會(huì)，宣布旗下子品牌“集”和“享”正式商用，同時(shí)將開通10039網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳以及10039全球服務(wù)熱線。為了給客戶提供滿意的售前、售后服務(wù)，幫助客戶解決使用移動(dòng)電話過程中出現(xiàn)的各種問題，分享通信集團(tuán)設(shè)立了10039服務(wù)熱線。目前客戶可以通過撥打10039通過人工服務(wù)的方式，了解到分享通信的最新業(yè)務(wù)信息，可已了解分享通信面向公眾提供的各類活動(dòng)、優(yōu)惠等內(nèi)容，可以向分享通信提供各種意見和建議。10039客服熱線是傳統(tǒng)的語音客戶服務(wù)平臺(tái)，提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)工作?？蛻魮艽?0039將收取正常通話費(fèi)用。

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