以哈羅單車為例,共享單車騎出區(qū)域應該立即在24小時內騎回區(qū)內,關鎖還車,或者交調度費??圪M規(guī)則是:
1、用戶凡是將車輛騎出服務區(qū),關鎖還車,即會被扣除5元調度費,并會收到扣費短信提醒(有些用戶的手機會被系統(tǒng)攔截);
2、被扣除費用的用戶,只要在24小時內從服務區(qū)外將車騎回區(qū)內,關鎖還車,系統(tǒng)會自動退還之前扣除的費用;
3、用戶如果不小心將車輛騎到服務區(qū)外,不用緊張,只需要將單車騎回服務區(qū)內關鎖,就不會收取任何額外費用;
4、如出現定位偏差,導致用戶在“邊緣”地帶還車時被誤扣費,請保留好相關的圖片證據及定位信息,及時聯(lián)系客服處理,可以退回相關費用。該負責人告訴記者,收費不是目的,主要是為了通過這種形式,引導用戶文明用車、規(guī)范停車,5元的調度費,起到的是警示及約束作用。
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