10016是中國聯(lián)通的電話營銷專線,主要用于外呼營銷,也就是電話銷售。給用戶打電話是想向用戶進行電話銷售,主要推銷聯(lián)通電話號碼選購、聯(lián)通上網(wǎng)卡、聯(lián)通炫鈴、手機郵箱、來電寶、鈴音包、聯(lián)通秘書、郵箱、天氣預報等信息定制。
不同省份的10016專線功能有所不同,有些省份10016專線與10010客服專線功能相同,有些省份則可以辦理186、156號卡選購,無線上網(wǎng)卡選購等業(yè)務。除此之外,還有10010、10018、10019等聯(lián)通官方客戶服務熱線。中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網(wǎng)絡業(yè)務,固定通信業(yè)務,國內、國際通信設施服務業(yè)務,衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務,與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。
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