以滴滴為例,順風(fēng)車預(yù)付車費(fèi)會(huì)退。如果提前預(yù)訂了順風(fēng)車,又有事無(wú)法完成訂單,可以在鎖定訂單前選擇退款,系統(tǒng)會(huì)全額退還預(yù)付車費(fèi),一般情況下在7個(gè)工作日內(nèi)?! ?/p>
滴滴出行App改變了傳統(tǒng)打車方式,建立培養(yǎng)出大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下引領(lǐng)的用戶現(xiàn)代化出行方式。較比傳統(tǒng)電話召車與路邊揚(yáng)招來(lái)說(shuō),滴滴打車的誕生更是改變了傳統(tǒng)打車市場(chǎng)格局,顛覆了路邊攔車概念,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn),將線上與線下相融合,從打車初始階段到下車使用線上支付車費(fèi),畫出一個(gè)乘客與司機(jī)緊密相連的o2o閉環(huán),最大限度優(yōu)化乘客打車體驗(yàn),改變傳統(tǒng)出租司機(jī)等客方式,讓司機(jī)師傅根據(jù)乘客目的地按意愿“接單”,節(jié)約司機(jī)與乘客溝通成本,降低空駛率,最大化節(jié)省司乘雙方資源與時(shí)間。
乘客可以在滴滴打車App內(nèi),出租車、專車和快車的二級(jí)菜單中看到一個(gè)“拼車”的按鈕。乘客選擇愿意拼車并且輸入拼車人數(shù)后,在發(fā)出訂單時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為其尋找順路拼友。找到“拼友”后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將合適的所有訂單拼一起推送給愿意接單的司機(jī)。而滴滴打車App會(huì)為兩位乘客分別計(jì)費(fèi),司機(jī)收入則為兩位乘客支付車費(fèi)之和。
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