1、資金周轉(zhuǎn)率。說(shuō)白了就是,串串香店用最少的資金占用,取得最多的銷售收入,資金周轉(zhuǎn)速度快,證明資金利用效果好。計(jì)算周轉(zhuǎn)率有助于判斷串串香店對(duì)存貨、流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)的使用情況和管理效率。
2、員工人均服務(wù)量。人均服務(wù)量是指串串香店服務(wù)員每人負(fù)責(zé)的串串香店座位數(shù),它是對(duì)該串串香店服務(wù)人員的工作能力與效率的反饋。人均服務(wù)的座位數(shù)越多,說(shuō)明工作能力強(qiáng)、效率高。餐飲人應(yīng)注意服務(wù)工作的質(zhì)量,避免出現(xiàn)人均負(fù)責(zé)的座位過(guò)多,導(dǎo)致應(yīng)接不暇,服務(wù)不周的情況出現(xiàn)。人均服務(wù)的座位數(shù)少,服務(wù)人員的工作效率不高,會(huì)加大勞動(dòng)成本的開(kāi)支,技術(shù)水平不高。如發(fā)現(xiàn)顧客流動(dòng)速度下降,很有可能是季節(jié)性緣故、服務(wù)質(zhì)量不佳、價(jià)格過(guò)高或菜品質(zhì)量低劣而導(dǎo)致的。
3、顧客消費(fèi)水平。食客的消費(fèi)水平是串串香店?duì)I業(yè)額的重要參考數(shù)據(jù)。在總銷售量不變、不減少客人的前提下,餐飲人要想辦法提高人均消費(fèi)水平。
4、由于物價(jià)的因素,最高消費(fèi)額會(huì)逐年增加,而串串香店可以通過(guò)調(diào)整菜單、合理采購(gòu)、增加新的服務(wù)項(xiàng)目等辦法,來(lái)提升最高消費(fèi)額。這樣既能穩(wěn)定價(jià)格水平,又能留住 “??汀薄?/p>
5、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短。營(yíng)業(yè)時(shí)間是反映串串香店服務(wù)能力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。串串香店根據(jù)客人的需求,確定每天的開(kāi)業(yè)、結(jié)束以及專門的用餐時(shí)間。此外,要設(shè)法縮短開(kāi)門營(yíng)業(yè)前的預(yù)備工作時(shí)間,雖然不影響營(yíng)業(yè)額,但與管理費(fèi)用有關(guān),即便是縮短一分鐘,也能使成本降低。
6、人均創(chuàng)收額。人均銷售額是指串串香店的總收入除以全體出勤人員數(shù)的比值,它反映了各個(gè)店的勞動(dòng)效率水平。人均創(chuàng)收高,說(shuō)明該串串香店的勞動(dòng)效率高,勞動(dòng)成本低;反之,說(shuō)明勞動(dòng)效率不理想,勞動(dòng)成本高。人均銷售額能幫助管理人員對(duì)各個(gè)串串香店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益作對(duì)比,從中發(fā)現(xiàn)效益差、人均創(chuàng)收少的部門,找到原因,找出解決問(wèn)題的辦法。
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