1、場景1:新用戶來到展臺
地推工作人員:請問您之前對我們xx電商平臺有了解嗎?
客戶:沒有
地推工作人員:那我給您介紹一下吧,xx平臺是國內(nèi)領(lǐng)先的xx電商平臺,(拿出手機打開APP)這是我們的APP,我打開給您看一下,(點擊)這里還可以找貨賣貨,還有金融產(chǎn)品等,(展示二維碼)您可以加一下我們xx電商公眾號,(客戶添加公眾號后點擊客戶屏幕下方)點這里下載APP,注冊后可以免費使用。下載完成后這里還會送您一個精美小禮品。(展示禮品)
2、場景2:老用戶來到展臺
地推工作人員:請問您之前對我們xx電商有了解嗎?
客戶:之前有用過APP。
地推工作人員:現(xiàn)在還在使用嗎?
客戶:不用了,不好用
地推工作人員:我們xx平臺的數(shù)據(jù)功能前段時間升級成為了xx版本,功能進行了優(yōu)化了,您可以看一下,點擊這里可以查看xx,還可以查看xx,xx,xx等?!?/p>
3、場景3:客戶咨詢
客戶:xx辦事處在哪?聯(lián)系人是誰?xx地區(qū)找貨/賣貨找誰?你們這個金融產(chǎn)品是什么情況?利率多少?能不能托盤?
地推工作人員:這個我也不是很清楚,(遞上名片)這里有名片,您可以聯(lián)系名片上的xx,他會給您解答,或者留下您的聯(lián)系方式,稍后我們會聯(lián)系您。(展示宣傳頁)你也可以掃一下這個二維碼加xx電商公眾號,可以在后臺詢問。
客戶:(指著產(chǎn)品宣傳冊)你們這個產(chǎn)品有什么功能?
地推工作人員:請問先生您是做什么的?
客戶:做交易的
地推工作人員:(打開手機APP)那我們的xxAPP對您應(yīng)該有比較大的幫助,點擊這里可以查看實時成交價格,還可以查看成交走勢圖,交易分析,庫存數(shù)據(jù)等,(展示宣傳冊)您可以掃一下這個二維碼關(guān)注我們公眾號,這里點擊可以下載APP,目前只需要注冊登錄就可以免費使用。下載完成后這里還會送您一個精美小禮品。
客戶:你們這個數(shù)據(jù)準不準確?
地推工作人員:我們的數(shù)據(jù)都是真實數(shù)據(jù),基于真實成交價格展示的,您看這個價格指導(dǎo)版塊的數(shù)據(jù),放出的不是價格指數(shù),也不是掛牌均價,是當(dāng)日收盤價格,您可以選擇您的城市看一下。
客戶:我是xx的,我看看。(點擊APP選擇城市和品類)
地推工作人員:你看這個價格是這樣的,您覺得準確嗎?
客戶:挺準的。(心悅誠服)
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