淘寶資金凍結的原因:買家確認收貨時間過早,判斷為異常疑似淘寶刷單,用淘寶的話說是以防買家收到你的貨有問題后期需要售后處理,淘寶方便把錢還給買家。如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為,或者說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或者系統(tǒng)默認收貨,訂單資金都會被臨時凍結。凍結后進入淘寶會對訂單就行審核,最后確認是否異常,無異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會一直凍結著,直到在交易成功后15天內買家無維權需求,則錢款解凍。
解凍方法如下:
1、自然解凍:這個凍結不是永久凍結,是臨時凍結,不是所有默認收貨訂單都凍結貨款,只針對有異常的訂單,有異常的訂單,只要買家不申請退款,最長交易成功15天后錢會解凍,無異常的訂單,最多3天后就會解凍。
2、審核有異常,執(zhí)行處罰。審核有異常,會結合賬戶的違規(guī)行為給予對應的處罰,如騙取他人財物、危及交易安全等。
在2014年8月5日發(fā)布的《淘寶市場管控措施及售假實施細則變更生效通知》中,提到了“凍結資金”的概念。淘寶凍結資金即凍結交易錢款,是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后,將訂單對應交易款項凍結在賣家支付寶賬戶中,目前的凍結時長為15天。凍結資金后,該訂單對應交易款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。
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