在無條件七天退換時(shí)間里你,淘寶店家都會(huì)給退換貨貨物的,如已過七天,則需要與客服協(xié)商解決。如協(xié)商未果,商品也有缺陷就可以申請(qǐng)投訴了。投訴連接在買到的商品對(duì)應(yīng)的下面,但投訴證據(jù)要充足,具體步驟是:
1、在電腦端登錄自己的淘寶賬號(hào),接著點(diǎn)擊我的淘寶。
2、選擇已買到的寶貝。
3、找到該筆訂單,在這里就可以看到投訴賣家的選項(xiàng)。
4、點(diǎn)擊進(jìn)入,選擇投訴類型,然后編輯原因、說明并提供相關(guān)證明,接著留下電話號(hào)碼,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。
淘寶網(wǎng)(taobao)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購零售平臺(tái),由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立,是亞洲最大購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。
截至2013年,淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元,創(chuàng)造270.8萬直接且充分的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。
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