淘寶退款分為銀行方和淘寶方,銀行不同退款時(shí)間也不同。信用卡快捷支付的退款至卡時(shí)間3-7天;信用卡網(wǎng)銀支付的退款至卡時(shí)間3-7天;信用卡卡通的退款至卡時(shí)間4-6天;國際卡的退款至卡時(shí)間7天。
淘寶方面具體如下:
1、訂單狀態(tài)為買家已付款,買家申請(qǐng)退款后48小時(shí),賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢款自動(dòng)退回;
2、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,買家申請(qǐng)退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨,此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。買家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣家未操作,系統(tǒng)自動(dòng)將錢款退回給買家;
3、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,買家申請(qǐng)不退貨僅退款,申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請(qǐng)退款的金額退款給買家。
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