12363是中國(guó)人民銀行沈陽(yáng)分行開通的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。
中國(guó)人民銀行沈陽(yáng)分行從2014年09月11日起,在遼寧省開通12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。
該投訴電話受理范圍包括中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)投訴,涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)投訴。
此外,社會(huì)公眾在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的,原則上應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴,如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理,或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意,可向12363電話投訴。
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