保險(xiǎn)電銷(xiāo)和直銷(xiāo)有什么區(qū)別

保險(xiǎn)電銷(xiāo)和直銷(xiāo)，不同的渠道享受的服務(wù)不一樣。以車(chē)險(xiǎn)為例，車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)和直銷(xiāo)的區(qū)別主要體現(xiàn)在四大方面，即業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)不同、保費(fèi)不同、客戶范圍不同。具體描述如下：

1、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)不同

電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，并且嚴(yán)禁透漏個(gè)人資料給客戶，他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說(shuō)客戶投保，而對(duì)于出險(xiǎn)后的指導(dǎo)，和理賠服務(wù)沒(méi)有任何義務(wù)。而直銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇蟛糠质沁M(jìn)行本地投保，客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對(duì)于保險(xiǎn)要點(diǎn)和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，業(yè)務(wù)員還要負(fù)責(zé)相關(guān)的指導(dǎo)和理賠服務(wù)。

2、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)會(huì)有出入

因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)內(nèi)容也有非常多的細(xì)項(xiàng)，每一項(xiàng)保險(xiǎn)最好是能符合客戶的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)，比如：新車(chē)一般無(wú)需附加自燃損失險(xiǎn)、附加貨物損失等，一般情況下，在對(duì)車(chē)險(xiǎn)同等熟悉情況下，直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)能作出比電銷(xiāo)更符合客戶的車(chē)險(xiǎn)。

3、費(fèi)用方面

一般情況下直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)會(huì)比電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)稍高。

4、客戶范圍不同

電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)主要針對(duì)的客戶是銷(xiāo)售類(lèi)普通轎車(chē)，而直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的范圍要更全面，包含大型營(yíng)運(yùn)車(chē)輛等。

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