發(fā)生互助事故后,成員申請(qǐng)相互寶理賠時(shí),須填寫和提交相關(guān)資料,如:申請(qǐng)人的有效身份證件;由醫(yī)院專科醫(yī)生出具的疾病診斷書、診斷證明等相關(guān)該疾病診斷證明書相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告;與確認(rèn)互助事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料。
支付寶相互寶理賠流程如下:
第一步:在線報(bào)案
在支付寶首頁(yè)搜索框輸入“相互寶”,點(diǎn)擊【相互寶理賠】小程序,點(diǎn)擊右下角“在線報(bào)案”或撥打客服熱線400-139-9990報(bào)案。
第二步:提交申請(qǐng)材料
報(bào)案后理賠人員會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你,按照提示提交理賠材料,申請(qǐng)理賠。
第三步:審核并公示
支付寶在收到申請(qǐng)理賠材料后會(huì)進(jìn)一步審核,審核完成會(huì)在每月7日、21日向全體成員公示材料,公示期為3天。
第四步:獲得理賠
公示結(jié)束并無(wú)異議后,理賠的保障金會(huì)由全體成員在每月14日、28日分?jǐn)?,支付寶?日內(nèi)完成賠付。
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