余額寶是不會無緣無故扣錢的,一般出現(xiàn)這種情況,可能是因為開通了支付寶的自動扣款功能,比如說充值會員,自動續(xù)費等情況。如果消費者不太清楚自己的錢到底花在了什么地方,可以通過支付寶查詢消費明細,具體方式如下:
1.打開手機支付寶并完成登錄,點擊【賬戶資產(chǎn)】—【資產(chǎn)總覽】—【賬戶收支明細】。
2.進入頁面后就會看見近一個月的收支明細,如果還不夠詳細的話,可以通過資金流向、金額區(qū)間、類型、關(guān)鍵字以及選擇起止時間進行篩選查詢賬戶收支明細。如果通過查詢明細確實表現(xiàn)為自動扣款,那么可以手動把它關(guān)掉,具體方式為手機登錄支付寶,點擊右下角【我的】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【免密支付】—【自動扣款】—【簽約代扣】—【應(yīng)用授權(quán)】。
常見的支付寶自動扣款功能除了上面所說的合作協(xié)議,還有支付寶本身的一些產(chǎn)品也會自動扣費,比如賬戶安全保障險,當(dāng)出現(xiàn)賬戶異常被消費時,非個人原因,只要繳納了賬戶險都是可以要求支付寶進行索賠。
如果出現(xiàn)支付寶無緣無故扣錢的情況可以直接聯(lián)系支付寶客服,將賬單明細發(fā)給客服,正常情況下核實后,如果并非個人消費,則會返回被扣除金額。
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