蘋果手機(jī)相信我們大家都比較熟悉,而且使用這款手機(jī)的用戶也有非常多,蘋果手機(jī)使用的系統(tǒng)與安卓手機(jī)不同而它使用的是IOS系統(tǒng),所以我們在蘋果商店進(jìn)行下載軟件時(shí)都需要進(jìn)行觸控ID下載并且購買了項(xiàng)目如果需要退款也一定要在符合退款條件的情況下才能退款。那么如果我們發(fā)現(xiàn)蘋果退款失敗了應(yīng)該使用什么辦法能夠進(jìn)行解決呢?接下來就為大家來支幾招。
第一步:
我們首先打開 iTunes 然后點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store,點(diǎn)擊左側(cè)我們已經(jīng)登錄的賬號然后我們在下拉列表中選擇“賬戶”進(jìn)入到具體的賬戶信息中。
第二步:
然后我們需要來查看最近購買的項(xiàng)目,首先點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”,在最近的訂單找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單。
第三步:
然后我們找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開,找到了需要的訂單之后點(diǎn)擊下方的“報(bào)告問題”,之后會在訂單列表的每一個(gè)條目后面多出一欄報(bào)告問題的鏈接,點(diǎn)擊你需要退款的那個(gè)條目就會跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。
第四步:
選擇問題類型然后進(jìn)行詳細(xì)情況描述后點(diǎn)“提交”等待Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱收到退款確認(rèn)的郵件就可以了。
以上就是蘋果退款失敗怎么辦的具體解決辦法,相信大家通過上述內(nèi)容的介紹,都能夠很快的學(xué)會操作并進(jìn)行解決。
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