1.手機(jī)自助解凍
如果是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因?qū)е碌闹Ц秾氋~號(hào)被凍結(jié),可以去支付寶官網(wǎng)申請(qǐng)自助解凍。
第一步:先在PC端進(jìn)入支付寶官網(wǎng),輸入被凍結(jié)的支付寶賬號(hào)和密碼,單后點(diǎn)擊登錄。
第二步:被凍結(jié)的賬戶會(huì)收到提示“如需解凍,請(qǐng)手機(jī)申請(qǐng)自助解凍”,大家可以點(diǎn)擊該提示,進(jìn)入下一步。
第三步:在手機(jī)自助解凍頁(yè)面,需要填寫(xiě)的資料有:支付寶登錄賬戶名、支付寶綁定的手機(jī)號(hào),然后點(diǎn)擊下一步。
第四步:此時(shí)需要查看手機(jī)上收到的驗(yàn)證碼,成功輸入驗(yàn)證碼以后點(diǎn)擊確定。
第五步:驗(yàn)證碼無(wú)誤后,當(dāng)前支付寶賬號(hào)即可成功解凍,賬戶里被凍結(jié)的資金也可以正常使用了。
2.聯(lián)系支付寶客服解凍
手機(jī)自助解凍適用于用戶主動(dòng)申請(qǐng)凍結(jié)支付寶賬號(hào)的情況,如果是系統(tǒng)凍結(jié)支付寶賬號(hào),而用戶又不知道原因,可以聯(lián)系支付寶在線客服或者撥打客服熱線,按照相關(guān)提示與要求進(jìn)行賬戶解凍。
3.系統(tǒng)自動(dòng)解凍
這種方法適用于因?yàn)榈卿浢艽a輸錯(cuò)次數(shù)過(guò)多,而導(dǎo)致支付寶賬號(hào)被凍結(jié)。此次凍結(jié)的持續(xù)時(shí)間只有3個(gè)小時(shí),3小時(shí)以后只要輸入正確密碼,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)解除凍結(jié)狀態(tài)。
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