以建行為例,建行atm機(jī)存錢被吞了,用戶需當(dāng)即在atm機(jī)上打印存款記錄憑條,然后提供個(gè)人有效身份證件到柜臺(tái)與工作人員說(shuō)明情況,工作人員會(huì)幫忙處理。
一般情況下,存款的鈔票不好或機(jī)器故障都會(huì)導(dǎo)致錢被吞,不過(guò),這并不會(huì)導(dǎo)致存款人的利益受損,第一時(shí)間聯(lián)系銀行說(shuō)明情況即可。另外,銀行的atm機(jī)管理員會(huì)定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行清鈔補(bǔ)鈔,發(fā)現(xiàn)問題也會(huì)主動(dòng)和存款人聯(lián)系。
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