火車(chē)票丟了怎么補(bǔ)

坐火車(chē)的時(shí)候是要求一人一票的，火車(chē)票丟了就可能不能上車(chē)，或者被認(rèn)為沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，那么這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺囱a(bǔ)辦火車(chē)票呢？

情況一：乘車(chē)前丟失

1、在檢票前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，需要提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)等，

2、經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。新票票面信息與原車(chē)票一致，并加注“掛失補(bǔ)”字樣。

3、上車(chē)后，需要主動(dòng)向列車(chē)工作人員聲明，經(jīng)列車(chē)核驗(yàn)后，會(huì)開(kāi)具客運(yùn)記錄，與掛失補(bǔ)車(chē)票一并作為退票的憑證；

4、到站后，主動(dòng)向車(chē)站出站口工作人員聲明，配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)，并于24小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)。辦理時(shí)，憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車(chē)票”和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車(chē)票”票款，鐵路部門(mén)不收退票費(fèi)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，同時(shí)收回“掛失補(bǔ)車(chē)票”和客運(yùn)記錄。

情況二：列車(chē)上丟失

1、首先主動(dòng)向工作人員申明情況；

2、經(jīng)列車(chē)查驗(yàn)乘車(chē)人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致后，列車(chē)長(zhǎng)為您辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。

3、到站后，請(qǐng)您主動(dòng)向車(chē)站出站口工作人員聲明，配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)，但列車(chē)收取的2元手續(xù)費(fèi)不予退還。

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

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