武漢同濟(jì)醫(yī)院專家門診掛號流程

掛號方式

★一、預(yù)約掛號:每日上午8:00開始可預(yù)約主院區(qū)、光谷院區(qū)及中法新城院區(qū)當(dāng)天及未來7日內(nèi)的專家號和普通號，約滿即止

1)網(wǎng)站預(yù)約 2)微信預(yù)約 3)手機(jī)APP預(yù)約：

★二、門診現(xiàn)場掛號

現(xiàn)場掛號可以掛當(dāng)日普通號和專家號，將就診卡插入掛號機(jī)，選擇“掛號”，點(diǎn)科室可查看專家的號源情況，按提示步驟掛號，領(lǐng)取紙質(zhì)掛號條，退出就診卡即可。

?預(yù)約掛號方式及規(guī)則： 

1、每日上午8:00開始可預(yù)約主院區(qū)、光谷院區(qū)及中法新城院區(qū)當(dāng)天及未來7日內(nèi)的專家號和普通號，約滿即止 

2、預(yù)約掛號實(shí)行實(shí)名制預(yù)約，預(yù)約時需填寫就診人本人真實(shí)姓名及有效身份證號碼，未上戶口本的兒童請?zhí)顚懕O(jiān)護(hù)人身份證號進(jìn)行預(yù)約。 

3、預(yù)約掛號費(fèi)通過手機(jī)支付?！拔业念A(yù)約掛號”中該訂單狀態(tài)為“待就診”則表示預(yù)約成功，否則表示預(yù)約失敗。如需取消預(yù)約，請于就診當(dāng)日上午6:30前取消訂單，否則預(yù)約掛號費(fèi)不予退回 

4、同一個就診人，專家號和普通號當(dāng)日最多只能預(yù)約三個，其中同一科室最多只能預(yù)約兩個專家號，同一專家只能預(yù)約一個 

5、就診當(dāng)日請攜帶就診人身份證（無身份證的兒童請攜帶監(jiān)護(hù)人身份證）及就診卡前往門診大樓預(yù)約取號處取號或掛號機(jī)自助取號 

6、我院已開通分時預(yù)約，分時預(yù)約成功的專家號和普通號已占據(jù)就診序列號，請按照預(yù)約時間及時安排就診時間，其他專家號和普通號預(yù)約以就診當(dāng)日取號時間為序 

7、超過取號規(guī)定時間（具體見預(yù)約成功短信）視為預(yù)約者爽約，爽約三次將進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)黑名單未帶身份證及就診卡強(qiáng)行取號者將進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)黑名單黑名單內(nèi)人員兩個月內(nèi)系統(tǒng)將禁止使用預(yù)約功能

8、如遇專家因特殊工作原因停診將以手機(jī)短信通知，請保持手機(jī)通暢，不便之處敬請諒解。

?掛號須知

★1.預(yù)約須知：

1) 使用我院官方app及微信需用手機(jī)號注冊并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，請準(zhǔn)確填寫就診人的真實(shí)姓名及有效身份證號碼

2) 在微信和手機(jī)APP上，每日上午8:00開始可預(yù)約主院區(qū)、光谷院區(qū)及中法新城院區(qū)當(dāng)天及未來7日內(nèi)的專家號和普通號，約滿即止。

3) 預(yù)約掛號費(fèi)通過手機(jī)支付，微信支持微信支付，APP支持微信支付和支付寶，電話掛號直接扣除手機(jī)話費(fèi)。

4) 同一就診人，專家號和普通號當(dāng)天一共最多只能預(yù)約三個，其中同一科室最多只能預(yù)約兩個專家號，同一專家只能預(yù)約一個。

5) 如遇專家停診將以手機(jī)短信通知，請保持手機(jī)通暢。

?2.兒童預(yù)約須知

年齡小于三個月的兒童可用監(jiān)護(hù)人身份證預(yù)約，取號時需要和客服人員說明取兒童號。年齡大于三個月的兒童建議用兒童自己的身份證號（上了戶口的兒童均有身份證號碼）預(yù)約掛號，取號時攜帶含有兒童身份證號的有效證件（身份證、戶口本、醫(yī)保卡等）取號。若未上戶口，可用監(jiān)護(hù)人身份證號預(yù)約，取號時將以監(jiān)護(hù)人姓名出票（會影響報銷結(jié)算等）。

?3.門診現(xiàn)場掛號須知

1) 現(xiàn)場掛號可以掛當(dāng)日普通號和專家號

2) 掛號前需攜帶身份證先辦理同濟(jì)醫(yī)院實(shí)名就診卡，憑就診卡在掛號機(jī)上掛號

3) 主院區(qū)門診掛號早上6:30 開放，光谷院區(qū)掛號機(jī)早上7:10開，中法新城院區(qū)掛號機(jī)早上7:15開，掛完即止

?4.預(yù)約取號須知

1) 取號時間：按照預(yù)約成功短信提醒上的取號時間進(jìn)行取號。

2) 取號地點(diǎn)：主院區(qū)及光谷院區(qū)在門診大樓一樓東側(cè)預(yù)約取號處，中法新城院區(qū)在A棟二樓東區(qū)預(yù)約取號處或相應(yīng)院區(qū)門診大樓自助機(jī)自助取號。需要攜帶預(yù)約人身份證、就診卡（若無，可憑身份證在門診一樓自助辦卡機(jī)上或者窗口免費(fèi)辦理）以及病歷（若無，可在門診窗口購買）。

?5.退號須知

1) 預(yù)約掛號退號：微信和APP預(yù)約的專家號和普通號可以在就診當(dāng)日早上6:30前在“個人中心”的“我的預(yù)約掛號”里取消預(yù)約，超過6:30則不能取消。取消預(yù)約后掛號費(fèi)會自動退回到支付賬號

★2) 停診退號：停診時，通過微信和手機(jī)APP預(yù)約的用戶會以短信形式收到停診信息，掛號費(fèi)將會自動退回用戶賬戶。如果未收到停診短信，請與預(yù)約取號臺工作人員聯(lián)系，辦理退費(fèi)

★3) 門診掛號退號：持身份證及掛號條到繳費(fèi)窗口退號

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