線上保險和線下保險存在很大區(qū)別,在核保上有差異,產(chǎn)品上存在差異,理賠流程也不同。
線上保險和線下保險區(qū)別:
1、核保差異
線下保險核保相對嚴格,健康告知的內(nèi)容較多。是采用人工核保的方式。
線上保險核保相對寬松,健康告知的內(nèi)容較少。核保方式根據(jù)保險產(chǎn)品不同而不同,有的產(chǎn)品是智能核保,有的可能是人工核保。但是很多時候自己填寫健康告知時,由于沒有銷售人員講解,可能會遇到很多自己不懂的醫(yī)學名詞。
2、產(chǎn)品差異
就拿重疾險來說,線下代理人一般給消費者推薦的是組合險保險計劃,以壽險為主,附加意外險、醫(yī)療險等。
線上保險一般為保障性產(chǎn)品為主,不打包、不捆綁,且產(chǎn)品類型比較多樣化。
3、理賠差異
不管是線上買保險還是線下買保險,出險了,只要是符合保險公司的理賠要求,那么保險公司都會進行賠償?shù)?。兩者在理賠上區(qū)別并不是很大。
線上理賠一般是在網(wǎng)上進行理賠,將理賠相關(guān)資料上傳或郵寄給保險公司,保險公司審核通過,將會把理賠款轉(zhuǎn)到客戶的個人賬戶上。
線下理賠先向保險公司報案,聯(lián)系你的保險代理人,若是非常負責人的保險代理人,將會協(xié)助你完成理賠手續(xù)。
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