淘寶開店是免費(fèi)的,我們所需投入的資金比較少,因而現(xiàn)在做淘寶的人很多,不過,隨著淘寶賣家的不斷增多,淘寶賣家的競爭越來越大,真正成功的賣家非常少。那么,為什么十個(gè)賣家九個(gè)失敗呢?
1.選品本身有問題許多賣家開店選擇產(chǎn)品盲目,一個(gè)是自己不熟悉產(chǎn)品,另一個(gè)也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市場需求。不熟悉自己產(chǎn)品,造成很可能不能準(zhǔn)確的傳遞買家需求的痛點(diǎn)和賣點(diǎn),這樣做起來很費(fèi)勁,再熟悉調(diào)整浪費(fèi)自己時(shí)間和金錢。所以前期一定要做足功課,或者直接選擇自己熟悉的產(chǎn)品。第二不做調(diào)查選擇了實(shí)際上并不符合市場需求的產(chǎn)品,這種制造困難也要上的精神在這里并不可取,建議及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品重新選擇。
2.不重視美工拍攝在淘寶上賣東西,買家在沒有看到實(shí)物前,只能先通過圖片來對你產(chǎn)品有個(gè)第一印象,如果圖片質(zhì)量不好,也不重視產(chǎn)品帶入感等問題,即使你東西再好,也不會有太多人去購買。很簡單,門面不行,買家基本不會再看下去了,更別提購買了。一個(gè)好的主圖詳情及視頻往往能極大的促進(jìn)買家的購買欲望,不僅能提高買家停留時(shí)間,而且會減少買家大部分購買疑慮。
3.不重視客服培訓(xùn)有很多賣家總認(rèn)為客服活簡單,其實(shí)做好并不容易,產(chǎn)品知識要相當(dāng)了解,售前咨詢回復(fù)技巧,提高客單價(jià),提高人氣,提高轉(zhuǎn)化率,售后維護(hù)老客戶,回購和轉(zhuǎn)介紹等等。
4.不及時(shí)上新產(chǎn)品先不說上有上新有新品加權(quán),對店鋪權(quán)重有幫助的問題,不僅老客戶無法很好的激活回購,而且也不能獲取更多新客戶的“捧場”。有些賣家八百年不變,從來沒有上新過產(chǎn)品,然后到處去問,如何突破瓶頸,所以建議有這樣問題的賣家要重視上新問題。
5.不及時(shí)處理滯銷產(chǎn)品什么叫滯銷寶貝,是指近90天,無編輯、無瀏覽、無成交的商品。對于一個(gè)店鋪來說,肯定是能賣的寶貝越多越好,滯銷的寶貝越少越好,也就是說動(dòng)銷率越高越好(動(dòng)銷率=有銷量的寶貝數(shù)量/店鋪所有寶貝數(shù))。所以就需要我們在日常運(yùn)營過程中,關(guān)注店鋪動(dòng)銷滯銷數(shù)據(jù),及時(shí)處理優(yōu)化,否則會影響店鋪整體權(quán)重。
淘寶平臺規(guī)模非常大,流量也很多,而隨著淘寶的不斷發(fā)展,淘寶的規(guī)則制度也日趨成熟和完善,雖然淘寶開店投資小,風(fēng)險(xiǎn)小,但是,如果不懂得淘寶規(guī)則,不懂得如何運(yùn)營,真的是有可能十個(gè)淘寶九個(gè)失敗。
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