京東小金庫(kù)的錢怎么解凍

近期有用戶遇到了京東小金庫(kù)的錢被凍結(jié)的情況，錢只要被凍結(jié)了就無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)出操作。那么，京東小金庫(kù)被凍結(jié)怎么辦？實(shí)際上，只要知道錢被凍結(jié)的原因，就可以自己動(dòng)手讓被凍結(jié)的錢解凍。

方法1：調(diào)整白條欠款額度

白條沒(méi)有欠款時(shí)可以將白條額度調(diào)整到0，這時(shí)候小金庫(kù)因?yàn)榘讞l被凍結(jié)的資金會(huì)立即解凍，這時(shí)候就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)出操作了。(適用方向：通過(guò)小金庫(kù)開(kāi)通京東白條，因?yàn)榘讞l額度導(dǎo)致小金庫(kù)凍結(jié)。)

方法2：取消預(yù)約理財(cái)項(xiàng)目

小金庫(kù)的錢可以用來(lái)預(yù)約理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)提交預(yù)約申請(qǐng)以后，會(huì)凍結(jié)部分小金庫(kù)的資金。在我的資產(chǎn)-我的交易單中取消預(yù)約操作，小金庫(kù)的錢會(huì)即時(shí)解凍。(適用方向：通過(guò)小金庫(kù)預(yù)約理財(cái)產(chǎn)品，而導(dǎo)致部分資金被凍結(jié)。)

方法3：15個(gè)自然日后提取

京東支付的返現(xiàn)活動(dòng)，會(huì)將返現(xiàn)的紅包發(fā)放到小金庫(kù)中。如果這部分資金被凍結(jié)不能取出，那么在到賬后的15個(gè)自然日就可以提取了。(適用方向：返現(xiàn)到小金庫(kù)紅包金額被凍結(jié)。)

方法4：取消設(shè)置的理財(cái)計(jì)劃

在零用錢的生活小工具中，有一個(gè)夢(mèng)想計(jì)劃，制定好計(jì)劃以后，定期會(huì)從銀行卡中轉(zhuǎn)入一筆錢到小金庫(kù)中。計(jì)劃的總金額沒(méi)有達(dá)成時(shí)，轉(zhuǎn)入的金額會(huì)被凍結(jié)在小金庫(kù)中。這時(shí)候只要終止計(jì)劃，小金庫(kù)的錢會(huì)立即解凍。(適用方向：因?yàn)樵O(shè)置夢(mèng)想計(jì)劃導(dǎo)致轉(zhuǎn)入小金庫(kù)的錢被凍結(jié)。)

方法5：取消信用卡還款計(jì)劃

金東小金庫(kù)的理財(cái)金還有信用卡還款的功能，當(dāng)設(shè)置了還款計(jì)劃以后，用于本期還信用卡的錢會(huì)被凍結(jié)在小金庫(kù)里。用戶只要自己取消還款計(jì)劃就可以解凍資金了。(適用方向：設(shè)置/預(yù)約信用卡還款，導(dǎo)致資金被凍結(jié)。)

方法6：聯(lián)系京東客服解凍

以上五種情況都可以自己解凍，但第六種情況是需要聯(lián)系京東客服的。在京東小金庫(kù)理財(cái)金-生活小工具中，有一個(gè)京東房產(chǎn)的服務(wù)，這是京東與房地產(chǎn)商聯(lián)合推出的優(yōu)惠服務(wù)。如果用小金庫(kù)的錢買房，小金庫(kù)的資產(chǎn)會(huì)被凍結(jié)。這時(shí)候需要聯(lián)系售樓工作人員，讓售樓工作人員聯(lián)系京東的業(yè)務(wù)客服，這樣可以后臺(tái)操作解凍資金。(適用方向：京東房產(chǎn)凍結(jié)無(wú)法轉(zhuǎn)出。)

京東小金庫(kù)凍結(jié)以后，大家可以點(diǎn)擊小金庫(kù)右上角的交易單，在全部賬單的選項(xiàng)選擇凍結(jié)/解凍，就可以查詢當(dāng)前資金凍結(jié)的原因以及解凍方法。如果被凍結(jié)的原因不屬于以上6種，請(qǐng)聯(lián)系京東客服進(jìn)行解凍操作。

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