網(wǎng)銷產(chǎn)品和線下產(chǎn)品理賠本質(zhì)上沒有差異,二者的理賠依據(jù)都是保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)相關(guān)法律,所以只要是保險(xiǎn)合同范圍內(nèi)的項(xiàng)目,無(wú)論是線上還是線下,保險(xiǎn)公司都會(huì)理賠。
首先不管是網(wǎng)銷產(chǎn)品還是線下產(chǎn)品的理賠,保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)等第三方平臺(tái)都是起到“協(xié)助理賠”的作用,真正擁有理賠權(quán)限的還是保險(xiǎn)公司;其次兩者的理賠依據(jù)都是保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)相關(guān)法律。
購(gòu)買保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上就是和保險(xiǎn)公司簽訂合同,關(guān)于保障內(nèi)容、賠付標(biāo)準(zhǔn)等都在保險(xiǎn)合同中確定,而理賠就是保險(xiǎn)公司履行合同義務(wù)的行為。只要屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司也不會(huì)故意刁難被保人,拖長(zhǎng)理賠時(shí)效。畢竟一切按照合同走,合同表明這項(xiàng)事故可以賠,賠多少,實(shí)操中就會(huì)按照相應(yīng)的規(guī)定去賠,并不會(huì)因?yàn)楸槐H耸峭ㄟ^網(wǎng)上還是線下購(gòu)買的產(chǎn)品而區(qū)別對(duì)待。
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