12333作為人力資源社會保障系統(tǒng)全國公益服務(wù)電話,主要為社會公眾提供就業(yè)、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關(guān)系等領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務(wù)。
自動語音應(yīng)答:提供24小時自動語音服務(wù),由于各城市情況不一,人工服務(wù)時間無法確定,一般是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)。
服務(wù)內(nèi)容:勞動保障法制工作、就業(yè)管理、工資(報酬)與福利、勞動關(guān)系、勞動爭議、勞動標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)與鑒定、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等各類勞動保障政策法規(guī)咨詢;勞動保障各項(xiàng)事務(wù)辦理程序和辦理機(jī)構(gòu)查詢。
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