如遇到賬戶(hù)被鎖的情況,需本人填寫(xiě)《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》,持本人有效身份證件、銀行卡和正確密碼,在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖支付密碼鎖定。
辦理密碼解鎖時(shí)如連續(xù)三次輸入密碼不正確,需辦理支付密碼掛失,不得再次做密碼解鎖交易。
借記卡持卡人憑密碼進(jìn)行交易時(shí),如一日內(nèi)在各種交易渠道連續(xù)三次輸入密碼不正確的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定借記卡賬戶(hù)。若忘記支付密碼,需卡主本人持本人有效身份證件、銀行卡在全國(guó)的任意網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失重置。因支付密碼涉及賬戶(hù)安全,所以只能到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
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