車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
第一步:一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會(huì)加扣部分免陪。
報(bào)案時(shí)需要提供以下資料:1、保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。2、開車到保險(xiǎn)公司。3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》。
第二步:交警部門結(jié)案并開具事故證明。
結(jié)案時(shí)有四件事:1、分清雙方的責(zé)任。2、審查對(duì)方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。3、賠償對(duì)方損失同時(shí)索要有關(guān)單證。4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》?!妒鹿首C明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式?!督?jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。
第三步:遞交索賠單證:一般傷人事故索賠時(shí)需要辦齊的單證包括:1、《出險(xiǎn)通知書》;2、《診斷證明》;3、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》;4、《誤工證明》;5、《事故證明》;6、《賠償執(zhí)行憑證》;7、《賠款通知書》。
第四步:領(lǐng)賠償款:遞交完索賠單證后,大約在一星期之后,車主會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知,屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠償款了。
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