支付寶負(fù)面記錄入口:登錄支付寶APP-芝麻信用-信用管理-負(fù)面記錄,大家可以查到自己的待處理事項(xiàng)。
支付寶負(fù)面記錄消除方法:
打開支付寶后,點(diǎn)擊“我的”-“我的客服”選項(xiàng);
在打開的“我的客服”界面中,用手指往下面拉動(dòng),點(diǎn)擊“在線客服”按鈕,找到輸入框的位置;
輸入“負(fù)面記錄申訴”,客服會(huì)出現(xiàn)一段文字,點(diǎn)擊“信用守護(hù)花唄逾期記錄如何申訴”選項(xiàng),此時(shí)客服會(huì)出現(xiàn)一段文字,可以撥打花唄熱線95188-2進(jìn)行溝通取消負(fù)面記錄。
支付寶客服提供了消除負(fù)面記錄的方法,如果遇到芝麻信用授權(quán)的貸款平臺(tái)有高利貸、暴力催收等行為,用戶可以通過(guò)支付寶自助申訴,或是打電話給支付寶客服處理。
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